Matkani

Asiakasportaali

Asiakasportaalissamme hallinnoit koko varaustasi. Sinne ladataan kaikki valmistelutiedoista matkasi tärkeimpiin yksityiskohtiin. Täytät myös yhteystietosi, hoidat maksut ja päivität jatkuvasti kaikkia tietoja ennen lähtöä.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@svubatravel.se tai 031 320-41 00

Napsauta alla olevaa painiketta päästäksesi asiakasportaaliisi:

Kirjaudu sisään

Kysymyksiä matkastasi?

On kolme eri tapaa maksaa matkasi. Valitse joko pankkisiirto/bankgiro, Swish tai korttimaksu (vain VISA ja Mastercard). Alta löydät tietoa kaikista kolmesta vaihtoehdosta.

Korttimaksu: 
Voit maksaa Visalla ja MasterCardilla (ei muita kortteja). Valuutat, joilla voit maksaa, ovat Ruotsin kruunu (SEK), Norjan kruunu (NOK), Tanskan kruunu (DKK) ja euro (EUR). Kirjaudu sisään Asiakasportaali, siirry kohtaan "Omat varaukset" ja valitse matka, jota maksu koskee. Napsauta sitten valikosta "Laskut". Asiakasportaalissa näet myös aiemmat maksut sekä kuinka paljon sinulla on maksamatta.

Maksu pankkisiirrolla Ruotsin sisällä:
Niille teistä, jotka asuvat Ruotsissa ja haluat maksaa pankkisiirtojen kautta, pankkisiirtonumeromme on 5828-9760. Huomaa, että emme voi lähettää pankkisiirtolomakkeita.

Maksu pankkisiirrolla ulkomailta: 
Niille teistä, jotka asuvat Ruotsin rajojen ulkopuolella ja haluavat maksaa pankkisiirrolla, sinun on käytettävä IBAN- ja Swift-koodiamme. Sinä asiakkaana olet vastuussa siirtokuluista. Alta löydät pankin maksuohjeet.

Pankkitiedot:
Pankin nimi: Danske Bank
IBAN: SE94 1200 0000 0120 2016 9789
BIC/SWIFT: DABASESX
Tilinumero: 1202-0169789
Tilinhaltija: Scuba Travel AB

Maksa Swishin kautta: 
Jos haluat maksaa matkasi Swishilla, se on täysin ok. Seuraa vain alla olevia ohjeita:

  • Lataa "swish"-sovellus matkapuhelimeesi ja linkitä puhelinnumerosi pankkiisi. Lisätietoja siitä on saatavilla pankkisi verkkosivuilla.
  • Avaa Swish-sovellus ja syötä summa, jonka haluat maksaa.
  • Täytä Scuba Travelin swish-numero 123 232 7906.
  • Muista syöttää viestikenttään laskusi numero, jotta voimme nähdä mille matkalle maksusi on tarkoitettu.

Kaikilla asiakkailla on oikeus peruuttaa matkansa. Seuraavat peruutusmaksut ovat voimassa Scuba Travelin matkustusehtojen mukaisesti:

  • Mikäli peruutus tapahtuu aikaisemmin kuin 90 päivää ennen lähtöä, matkustajan on maksettava matkaehtojen kohdan 3.2.1 mukainen rekisteröintimaksu ja mahdolliset lisäkulut.
  • Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 90 päivää, mutta aikaisemmin kuin 40 päivää ennen lähtöä, matkustajan on maksettava 60 % matkan hinnasta sekä korvattava kaikki järjestäjälle peruutukseen liittyen aiheutuneet lisäkulut.
  • Mikäli peruutus tapahtuu 40 päivää tai myöhemmin ennen lähtöä, matkustajan on maksettava koko matkan hinta. Katso kohdan 3.2.1 mukaiset ehdot
  • Jos matkaa ei peruuteta ja matkustaja ei saavu lähtöä varten määrättyyn aikaan ja paikkaan tai hän ei voi osallistua tai suorittaa matkaa, koska hänellä ei ole matkaa varten tarvittavia asiakirjoja, kuten voimassa oleva passi, viisumit jne. Matkanjärjestäjällä on oikeus hyvittää matkan kokonaishinta.

Lue lisää matkustusehdoista täältä…

Scuba Travel Scandinavia AB - on antanut lakisääteisen matkatakuun Kammarkollegietille. Kaikki Ruotsin matkailuyritykset ovat lain mukaan velvollisia antamaan matkatakuun, jota hallinnoi Kammarkollegiet. Matkatakuu on matkustajan turva ja sen on turvattava heidän maksetut rahansa. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä Kammarkollegietiin puhelimitse 08-700 08 00. Varmista, että yrityksellä, jonka kanssa matkustat, on vaadittu takuu.

Lue lisää matkustusehdoista täältä…

Suosittelemme kaikille ottamaan sukellus- ja matkavakuutuksen ennen lähtöä. Kaikki liveaboard-operaattorimme vaativat asiakkailta todistuksen vakuutuksesta voidakseen lähteä kiertueelle. Sama pätee, jos asut maalla ja harrastat sukeltamista.

Ensinnäkin voit selvittää, mitä kotivakuutuksesi sisältää. Kysy, mikä koskee sukeltamista, jota aiot tehdä matkallasi (urheilusukellus, hylkysukellus, tekninen sukellus jne.) sekä lääkintäkuljetuksia, evakuointia, jos onnettomuus sattuisi ja sinun on esimerkiksi päästävä nopeasti painekammio ja käsittely painekammiossa tarvittaessa.

Jos maksat matkasi luottokortilla, peruutussuoja ja muut vakuutukset voivat tulla mukaan. Ehdot vaihtelevat tekemästäsi sopimuksesta riippuen, joten ota yhteyttä kortinmyöntäjään, jotta tiedät mitä sinulle kuuluu, jos maksat matkan luottokortillasi.

Usein tarvitset kotivakuutuksestasi täydennyksen, joka kattaa matkan ja sukelluksen aikana tapahtuvat asiat.

Scuba Travel tekee yhteistyötä Gouda Travel Insurancen kanssa, joka kuuluu norjalaiseen Gjensidige-vakuutuskonserniin, joka on vakuuttanut henkeä ja terveyttä vuodesta 1816 lähtien ja on Norjan suurin vakuutusyhtiö. Ruotsissa Gouda Travel Insurance on yksi johtavista markkinatoimijoista matkavakuutussegmentissä. Gouda vakuuttaa tällä hetkellä yli 2 miljoonaa matkustajaa vuodessa.

Meille Scuba Travelilla on tärkeää, että olet asianmukaisesti vakuutettu, kun matkustat kanssamme. Voimme nykyään tarjota Goudan kautta matkavakuutuksen, joka on voimassa myös pandemia-/epidemioissa, mikä on erityisen tärkeää nykyään.

Lue lisää matkustusehdoista täältä…

Suunnittele pakkauksesi huolellisesti – erityisesti ottaen huomioon lentoyhtiöiden vaihtelevat matkatavarasäännöt. Tarkista aina sallittu paino ja mitat lentoyhtiösi verkkosivuilta ja lipustasi. Muista, että kevyet laukut tarjoavat enemmän tilaa varusteille ja että suuret kovat laukut voivat olla epäkäytännöllisiä rajoitetusti tilaa omaavilla laivoilla.

Sukellusvarusteet:

  • Suuri kevyt laukku lähtöselvitystä varten, mieluiten riippulukko tai koodilukko
  • Maski ja snorkkeli – HUOMAA: Jos sinulla on maski, jossa on korjaavat linssit, suosittelemme ottamaan sen mukaan käsimatkatavaroihin, koska voit hallita sitä paremmin. Korjaavilla linsseillä varustettuja maskeja on usein vaikea löytää, varsinkin laivassa.
  • Evät, kantaremmi varahihnoilla
  • kengät
  • Märkäpuku/Kuivapuku/Ihottumasuoja
  • Säädin - ilman tai kuivapuvun letkulla, liiviletkulla. Varmista, että se on huollettu ja toimii ennen matkaa.
  • Iesovitin - säätimeen, jos sinulla on DIN-kierre - Tärkeää! - Useimmissa veneissä nykyään on sisäosat molemmille tyypeille, mutta INT-kytkin (Yoke) on edelleen yleisin
  • Sukellustietokone - tarkista paristot
  • Liivi, BCD, siipi, levy
  • Veitsi - kirjattu sisään, EI käsimatkatavarat
  • Puhdistussuutin? - liiviletkulle esim. kameran ja O-renkaiden puhdistamisen helpottamiseksi
  • Lamppu – uudet akut tai laturi
  • Suurennuslasi, rikkoutumaton - löytääksesi pieniä hauskoja asioita veden alta

Kameravarusteet:

  • Kameran UV tai kotelo, salamalla - tarkista muistikortit ja O-renkaat hyvin ennen lähtöä
  • UV-kotelo - poista O-rengas matkan aikana tai irrotettuna (lentokoneen alipaine saa O-renkaat tarttumaan kiinni ja sen avaaminen voi olla erittäin vaikeaa)
  • Vilkkuu - ilman paristoja, ilman kantta asennettuna
  • Ladattavat akut - vähintään yhdellä laturilla
  • Haarapistorasia sähkölle - usealle samanaikaiselle laturille, mahdollisesti sovittimille
  • Silikonirasva - O-renkaille, kameran tiivisteille ja muille
  • Työkalut kameraan ja kamerakoteloon

Hygieniatuotteet:
Hygieniatarvikkeet sekä mahdolliset lääkkeet ja laastarit tarpeen mukaan. Huomioithan, että käsimatkatavaroissa mukana kuljetettavien voiteiden ja nesteiden enimmäismäärä on 100 ml, ja ne on pakattava erilliseen muovipussiin.

Lääkkeet ja vastaavat:
HUOM! – Jos sinulla on reseptilääkkeitä, ota resepti mukaasi, JOS satut kadottamaan lääkkeesi mistä tahansa syystä! Mieluiten englanniksi.

Monet liveaboarders ovat hyvin varustettuja lääkkeillä, kun taas toisilla ei ole juurikaan. Liveaboardeilla monet ihmiset yleensä auttavat toisiaan lääkkeiden suhteen.

Muuta mukaan otettavaa: 

  • Passi, kansallinen henkilöllisyystodistus 
  • Rahaa, luottokorttia
  • Puhelin
  • kannettava tietokone
  • Laturi sähkötarvikkeille
  • Reitti, ohjelmat, kupongit
  • Jätä tiedot sukulaisille
  • Sukellustodistus
  • Vakuutuspaperit